Blog Archive

Home
Author Archive: zenziva

Ada banyak cara untuk meningkatkan traffic blog, salah satunya dengan menyediakan fasilitas yang dibutuhkan oleh pengunjung. SMS adalah media komunikasi yang paling umum digunakan saat ini, dengan menghadirkan fasilitas SMS gratis pada blog Anda, diharapkan bisa menarik minat pengunjung untuk datang lagi ke blog Anda.

Read More

SMS Notify Bagi perusahaan yang telah memakai aplikasi WHMCS sekarang sudah ada SMS Gateway dari Indonesia yang telah support untuk WHMCS SMS Addon Module yaitu WHMCS SMS Notify.

( WHMCS is an all-in-one client management, billing & support solution for online businesses. Handling everything from signup to termination, WHMCS is a powerful business automation tool that puts you firmly in control )

Read More

Jika perusahaan Anda bergerak dalam bidang finance, pinjaman dana, koperasi simpan pinjam, dan lain lain. Anda di sibukan dengan pengelolaan data tagihan pelanggan Anda ? atau selama ini perusahaan anda mengingatkan tagihan melalui surat atau melalui sms tapi pengerjaannya manual ?

Read More

SMS Gateway dapat memberikan nilai tambah dan meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan dan suara konsumen melalui layanan SMS Center Perusahaan Anda.

Manfaatnya antara lain adalah :

Read More

Kekecewaan konsumen yang disampaikan melalui wadah yang tidak tepat akan membahayakan perusahaan. Contohnya saja kasus  Prita beberapa waktu lalu, Prita kecewa karena komplainya ke pada pihak RS Omni kurang ditanggapi, akhirnya dia menceritakan pengalaman buruk itu kepada rekan-rekannya melalui email. Dan seperti bola salju keluhan Prita pun menyebar di milis dan blog dan diketahui oleh publik yang akhirnya berdampak buruk pada citra RS Omni. Terlepas dari siapa yang benar atau salah, poin pentingnya adalah bahwa diperlukan fasilitas bagi konsumen untuk menyampaikan keluhannya agar tidak terekspos keluar sebagai berita negatif.

Kotak saran adalah salah satu fasilitas bagi konsumen untuk menyampaikan keluhan, kritik, dan saran. Namun nyatanya kebanyakan masyarakat merasa enggan untuk menuliskan keluhannya di kotak saran. Penelitian menyatakan bahwa 4% dari jumlah konsumen yang tidak puas tidak menyampaikan keluhannya melalui kotak saran dan sisanya tidak pernah menyampaikan komplain dan lebih memilih untuk tidak datang atau tidak memakai kembali produk/jasa tersebut.

Oleh karena itu dibutuhkan alternatif  baru dalam penyampaian saran kepada perusahaan. Cara tersebut harus bisa menghemat waktu konsumen, mudah dalam akses penggunaan, proses yang cepat sehingga perusahaan dapat merespon dalam waktu yang singkat.

Di era globalisasi ini penggunaan hanphone semakin menigkat setiap waktunya. Setiap orang kini memilii handphone. Oleh karena itu penyampaian saran melalui media handphone dipandang efektif karena bersifat mobile dan mudah dalam penggunaanya. Media yang digunakan salah satunya adalah SMS Center. Karena setiap orang telah memiliki handphone maka penyampaian saran kepada perusahaan pun menjadi lebih mudah. Dan perusahaan pun dapat mengevaluasi kinerjanya menjadi lebih baik.

Jika website / blog / aplikasi Anda ingin bisa melakukan pengiriman sms, jika website Anda memiliki fitur membership. maka didalam form pendaftaran bisa disisipkan script tambahan untuk konek dengan layanan zenziva. setiap member yang berhasil terdaftar diwebsite akan otomatis menerima sms ucapan selamat. dan data kontak otomatis masuk ke phonebook zenziva.

Read More

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Masyarakat umum dan pelanggan dapat mengirimkan sms keluhan, pengaduan, pemesanan serta informasi melalui layanan SMS Center Perusahaan Anda

Read More

Tempat-tempat seperti hotspot publik dan hotel memiliki banyak pengguna internet, mereka memerlukan akses Internet sementara, untuk beberapa hari atau beberapa jam saja. Mengelola semua pengguna yang begitu banyak tentu cukup merepotkan bagi administrator. Selanjutnya, menerapkan pembatasan akses kepada para pengguna juga merupakan hal yang sulit.


Read More


Copyright © 2012 - Zenziva